Livraison gratuite dès 49€ !
Directement chez vous par Colissimo !

Bénéficiez de -10% sur votre 1ère commande
Avec le code WELCOME10

30 jours pour changer d'avis !
N'hésitez plus, lancez-vous !

Livraison gratuite dès 49€ !
Directement chez vous par Colissimo !

Bénéficiez de -10% sur votre 1ère commande
Avec le code WELCOME10

30 jours pour changer d'avis !
N'hésitez plus, lancez-vous !

Paiement

Mode de règlement

Vous pouvez payer votre commande par carte de crédit (VISA et Mastercard) sur notre site doté de la technologie 3D Secure qui permet des transactions en toute sécurité.

 

 

Livraison

Délais de livraison

Si vous passez votre commande du lundi au vendredi avant 13 heures, votre colis sera expédié le jour même. Votre commande pourra être emballé si vous le souhaitez ! Nos colis sont envoyés avec La Poste ou bien Mondial relay. Dès que nous avons remis votre commande au livreur de la société de transport choisit lors de la prise de commande, vous recevrez un code de suivi par mail. Avec cela, vous pouvez vous connecter sur le site du transporteur et suivre votre commande.

Frais de livraison

Pour la France métropolitaine, les frais de livraisons vous serons offert à partir de 49€ d'achat. La livraison sera effectué par Colissimo. Pour les articles en soldes, promotions ou en vente privée, les frais de livraisons sont offert à partir de 149€ d'achat.

 

Retrait

Magasin

Vous pouvez retirer votre commande du lundi au samedi dans nos magasins situés à Saint Maximin (60740) ou Venette (60280).
Si vous souhaitez retirer votre commande en magasin, indiquez-le lors de votre commande dans les options de livraison.
Vous serez alors notifié dès que votre commande sera arrivée en boutique.

 

Retours

Retours

Un article ne correspond pas à vos attentes ? Cela peut arriver. Envoyer nous un email à info@latroikastore.com dans lequel vous indiquerez votre nom, le numéro de facture, le nom de l’article et la raison du retour. Dès que vous nous aurez notifié votre retour, votre demande sera traité au plus vite. En cas de réponse positive, vous recevrez un mail d'acceptation de retour à imprimer et à joindre au colis. N'oubliez pas de joindre votre facture (ou une copie de celle-ci) dans le colis à retourner. De cette façon, nous pourrons traiter plus rapidement votre demande. Une fois que nous aurons reçu votre article et traité votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat dans un délai 7 jours ouvrable. Cela s'applique également aux articles achetés en soldes. 

Les frais d'envois du retour sont à la charge du CLIENT.

Attention, tout article renvoyé sans avoir fait l'objet d'une acceptation de retour ne sera pas traité. En cas de réexpédition vers le CLIENT, les frais de ports sont à la charge du CLIENT.

Vous pouvez bien entendu déposer votre article directement dans nos boutiques, dans les mêmes conditions de retour décrites ci-dessus. Cela vous permet d'accélérer le traitement de votre retour.

Voir les CGV pour plus de détails.

 

Echanges

Échanges

Les demandes d'échanges sont traités dans les mêmes conditions que pour un retour. Le CLIENT devra alors recommander l'article de son choix.

Exceptions de retour

Les pochettes de soirée ne peuvent être échanger pour cause d'abus de retour.

Conditions de retour

L'article n'est pas porté ou utilisé

Toutes les étiquettes / prix sont attachées au produit

L'article nous est retourné sous 30 jours suivant la date de la commande

L'article nous est livré en bon état. Les boîtes à chaussures ne sont pas destinées à être utilisées comme boîtes d'expédition. Si vous souhaitez retourner des chaussures, placez-les dans la boîte à chaussures, puis dans un carton destiné à l'expédition.

 

Rechercher
Besoin d'un article particulier? Essayez la recherche!